Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ ag777

Trong phạm vi tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• "ag777": Chỉ nhà điều hành nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ ag777.bio, bao gồm tất cả các nhân viên, đại lý, đối tác được ủy quyền và các công ty liên kết.
• "Nền tảng": Toàn bộ website, ứng dụng di động và các giao diện kỹ thuật số khác do ag777 vận hành.
• "Thành viên" / "Người chơi": Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký và được phê duyệt tài khoản trên nền tảng ag777.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng đã được mở khóa.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền hoặc tín dụng được ag777 cấp theo chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược riêng biệt trước khi được rút.
• "Vòng cược (Wagering Requirement)": Số lần tối thiểu bạn phải đặt cược số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thắng từ tiền thưởng đó.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính bắt buộc theo quy định vận hành của ag777.
• "Lực bất khả kháng": Các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của ag777, bao gồm thiên tai, chiến tranh, sự cố kỹ thuật hạ tầng toàn cầu hoặc quyết định của cơ quan có thẩm quyền.

Để được phép tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của ag777, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo ngày sinh thực tế. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ.
• Bạn phải là cá nhân sử dụng dịch vụ vì mục đích cá nhân, không phải đại diện cho tổ chức hay doanh nghiệp.
• Bạn không thuộc diện bị cấm hoặc hạn chế tham gia dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định nào áp dụng cho địa điểm cư trú của bạn.
• Bạn không phải là nhân viên hiện tại hoặc cựu nhân viên của ag777 hoặc các công ty đối tác cung cấp dịch vụ cho ag777, trừ khi được phép bằng văn bản.
• Bạn hành động với tư cách cá nhân và không nhân danh bên thứ ba nào khi đặt cược.
• Bạn không bị chẩn đoán hoặc tự nhận biết có các vấn đề nghiện cờ bạc mà chưa được điều trị hoặc chưa áp dụng biện pháp tự giới hạn.

ag777 có quyền yêu cầu bằng chứng về bất kỳ điều kiện nào ở trên vào bất kỳ thời điểm nào trong suốt quá trình bạn là thành viên và từ chối hoặc đình chỉ dịch vụ nếu không được cung cấp bằng chứng thỏa đáng trong thời hạn hợp lý.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng ag777. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng tên, số điện thoại, địa chỉ email hoặc thông tin thanh toán khác nhau – là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan cùng việc tịch thu toàn bộ số dư.

• Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có sự thay đổi. Thông tin không chính xác có thể dẫn đến từ chối rút tiền.
• Tài khoản ag777 là tài khoản cá nhân, không được phép chuyển nhượng, cho mượn hoặc chia sẻ với bất kỳ người nào khác.
• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Quy trình xác minh KYC có thể được yêu cầu tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng số tiền rút vượt 50.000.000 VNĐ.
• ag777 có quyền đình chỉ tài khoản trong thời gian xác minh danh tính mà không cần thông báo trước.

Mọi giao dịch nạp tiền vào tài khoản ag777 phải được thực hiện thông qua các kênh thanh toán chính thức được liệt kê trên nền tảng. ag777 không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền chuyển đến các tài khoản hoặc địa chỉ không được xác nhận chính thức.

• Mức nạp tối thiểu cho một lần giao dịch là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn nạp tối đa, tuy nhiên các khoản nạp lớn có thể được yêu cầu xác minh thêm.
• Tiền được ghi nhận vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công bởi hệ thống thanh toán. Thông thường tiền nạp qua MoMo, ZaloPay sẽ có trong tài khoản trong vòng 30-60 giây.
• Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 3 đến 10 phút tùy thuộc vào giờ làm việc của ngân hàng và lượng giao dịch trong hệ thống.
• Tất cả giao dịch phải sử dụng phương thức thanh toán mang tên chủ tài khoản ag777. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba.
• ag777 không thu phí giao dịch đối với các khoản nạp tiền. Tuy nhiên, đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• ag777 có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ khoản nạp nào nếu có căn cứ nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Thành viên có quyền rút tiền thắng cược thực tế từ tài khoản ag777 bất kỳ lúc nào, miễn là thỏa mãn các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC cơ bản (xác minh số điện thoại và email).
• Các yêu cầu vòng cược liên quan đến tiền thưởng khuyến mãi (nếu có) đã được hoàn thành đầy đủ.
• Mức rút tối thiểu cho một lần giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Không có yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý hoặc tình trạng đóng băng tài khoản liên quan đến điều tra bảo mật.

ag777 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền vượt quá 100.000.000 VNĐ hoặc trong các trường hợp hoạt động tài khoản bất thường. ag777 không áp dụng phí xử lý rút tiền, nhưng không chịu trách nhiệm đối với phí chuyển tiền của tổ chức tài chính trung gian.

Tất cả các hoạt động cá cược và trò chơi trên nền tảng ag777 phải tuân thủ quy tắc riêng của từng trò chơi được hiển thị trong giao diện, cùng với các nguyên tắc chung sau:

• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và giao dịch hoàn tất, không thể hủy hoặc thay đổi. ag777 không hoàn tiền cho các cược đã được đặt và xác nhận theo quy trình bình thường.
• Kết quả từ hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) và các kết quả từ dealer live casino là chung cuộc và không thể kháng cáo trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật do phía ag777 gây ra.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ag777 có quyền hủy ván chơi bị lỗi và hoàn trả tiền cược ban đầu về tài khoản người chơi.
• Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần mềm tự động (bot), công cụ gian lận, hay phương pháp có tổ chức nhằm khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc giành lợi thế bất công.
• Các chiến lược cá cược hợp pháp như quản lý vốn, đặt cược theo xu hướng không vi phạm điều khoản; tuy nhiên ag777 có quyền giới hạn mức cược của bất kỳ tài khoản nào có hành vi cá cược bất thường.
• Mức cá cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và từng bàn được hiển thị rõ ràng trong giao diện và có thể thay đổi theo cấp bậc VIP của thành viên.

ag777 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt. Tất cả các chương trình này đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình, bên cạnh các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất cho lần nạp tiền đầu tiên.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – chỉ có tiền thắng từ việc sử dụng tiền thưởng (sau khi hoàn thành vòng cược theo quy định) mới được rút về.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) mặc định cho tiền thưởng khuyến mãi là 15 lần số tiền thưởng, trừ khi có quy định khác kèm theo chương trình cụ thể.
• ag777 có quyền thay đổi, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo ít nhất 24 giờ trước (trừ các trường hợp khẩn cấp).
• Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng thông tin người thân để nhận thưởng thay, hoặc thực hiện cá cược đối nghịch (arbitrage betting).

Khi sử dụng nền tảng ag777, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc sử dụng tài liệu xác minh giả mạo.
• Sử dụng nền tảng ag777 cho bất kỳ mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động phi pháp nào khác theo pháp luật Việt Nam.
• Cố tình khai thác các lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi. Nếu phát hiện lỗi, bạn có nghĩa vụ báo cáo cho ag777 ngay lập tức.
• Gian lận trong quá trình chơi game, thông đồng với người chơi khác hay dealer để chia sẻ kết quả hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối đối với dealer, nhân viên ag777 hoặc các thành viên khác qua chat trực tiếp trong trò chơi.
• Phân phối, chia sẻ hoặc sao chép nội dung, hình ảnh, logo hay bất kỳ tài sản sở hữu trí tuệ nào của ag777 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

Mọi vi phạm các điều khoản trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật hiện hành.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa ag777 và Thành viên. ag777 cam kết áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu người dùng. Đồng thời, bạn có trách nhiệm:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả người thân hoặc người tự xưng là nhân viên ag777. Đội ngũ ag777 không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho ag777 qua kênh hỗ trợ chính thức nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin liên lạc (số điện thoại, email) kịp thời để đảm bảo nhận được cảnh báo bảo mật.

ag777 xử lý thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, được coi là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện này.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ag777 không chịu trách nhiệm đối với:

• Mọi thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do nguyên nhân lực bất khả kháng.
• Thiệt hại do gián đoạn dịch vụ tạm thời để bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hợp lý của ag777.
• Hành động hoặc thiếu sót của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp viễn thông hoặc nhà cung cấp trò chơi độc lập.
• Tổn thất phát sinh do bạn chia sẻ thông tin tài khoản với người khác hoặc do thiết bị của bạn bị nhiễm phần mềm độc hại.

Tổng trách nhiệm pháp lý của ag777 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một Thành viên không vượt quá số tiền thực tế mà Thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 90 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

Người chơi có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ ag777. Trước khi đóng, bạn cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

ag777 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Nghi ngờ có hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc lạm dụng hệ thống.
• Không tuân thủ yêu cầu xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian liên tục hơn 24 tháng.

Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm nghiêm trọng, ag777 có quyền giữ lại số dư để phục vụ điều tra và xử lý thiệt hại phát sinh.

ag777 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào, có tính đến các yếu tố sau:

• Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi cốt lõi của người chơi sẽ được thông báo ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực qua email đăng ký hoặc thông báo trong nền tảng.
• Các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ, định dạng hoặc làm rõ nội dung có thể có hiệu lực ngay sau khi đăng tải.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ag777 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực mà không bị phạt thêm.